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商务运营管理
第2任务： 【教材精讲课视频】第二章：1质量与顾客
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第1任务： 【教材精讲课视频】第一章：1运营管理的含义（二）
第2任务： 【教材精讲课视频】第二章：1质量与顾客
第3任务： 【教材精讲课视频】第三章：1控制的实质
第4任务： 【教材精讲课视频】第四章：1项目的特征
第5任务： 【教材精讲课视频】第五章：1需求与供给
